Probleemstelling
KLM wilde de betrokkenheid van de het “grondpersoneel” verhogen door de werknemerstevredenheid te toetsen en op basis hiervan acties ondernemen. Alleen zorg hier een minder traditionele manier voor dan via emial of zelfs papier. Mede omdat men weet dat dit niet het meest effectieve middel is om deze doelgroep te bereiken.
Oplossing
Een 1 minuut video waarin wordt uitgelegd waarom KLM het medewerkers tevredenheidsonderzoek zo belangrijk is. Uitleggen dat het gaat om de betrokkenheid en het werkplezier van de werknemer te verhogen. Verder was het van belang dat het personeel zichzelf herkend (geen mannen in pak en van verschillende komaf).
Keynote
Nut van het onderzoek benadrukken
Herkenbaar design (geen mannen in pak, verschillende komaf)
Max 1 minuut
